Over Ons & Producten

Wat maakt Osprey-producten speciaal?
Onze Osprey rugzakken en reistassen zijn ontworpen voor avonturiers die kwaliteit en duurzaamheid eisen. Met innovatieve functies zoals ergonomische draagsystemen, slijtvaste materialen en slimme opbergoplossingen, zijn onze producten perfect voor trekking, fietsen, reizen en dagelijks gebruik.
Hoe kies ik de juiste rugzak?
Bekijk onze gespecialiseerde categorieën zoals Trekking rugzakken voor outdoor-avonturen, Daypacks voor dagelijkse activiteiten, of Laptoptassen voor werkgebruik. Elke categorie bevat gedetailleerde productbeschrijvingen om je te helpen de perfecte keuze te maken.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We gebruiken gecertificeerde versleutelingstechnologie om al je betalingen te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Standaardverzending (Aanbevolen)
€12,95 via DHL/FedEx – 10-15 werkdagen
Gratis Verzending
Bij bestellingen boven €50 via EMS – 15-25 werkdagen

Ons team verwerkt bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren.

Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Internationale klanten zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en belastingen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Voor standaardverzending bieden we volledige pakketvolging, voor gratis verzending is basis tracking beschikbaar. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
30 dagen niet-goed-geld-terug garantie
• Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
• Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant
• Snelle terugbetaling na inspectie

Voor retourinstructies, mail naar [email protected]

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade. We zorgen voor een snelle oplossing, inclusief vervanging of terugbetaling.

Contact & Ondersteuning

Hoe kan ik contact opnemen?
Ons team van bagage-experts helpt je graag:
Email: [email protected]
Adres: 341 De Bouw, Houten, NL 3991SX
Hoe snel reageren jullie op e-mails?
We streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen te reageren. Tijdens drukke periodes kan dit oplopen tot 48 uur.

Klaar voor je volgende avontuur? Profiteer nu van onze scherpe kortingen tot 61% op Osprey producten!

SHOP NU & BESPAAR